ই-মেইল মার্কেটিং কি? _ইমেইল মার্কেটিং এর প্রয়োজনীয়তা

ইমেইল মার্কেটিং গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি বিভিন্ন দিক থেকে ব্যবসার জন্য দ্রুত, প্রভাবশালী, এবং কার্যকরী মার্কেটিং সরঞ্জাম হিসেবে পরিচিত। কিছু গুরুত্বপূর্ণ কারণ হলো ইমেইল মার্কেটিং মাধ্যমে কাস্টমারদের প্রাপ্তি, বিপণন অফার, নতুন প্রোডাক্ট সংক্রান্ত তথ্য ইত্যাদি সরঞ্জামে প্রেরণ করা যায়।

ইমেইল মার্কেটিং যে কোনো সময়ে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ স্থাপনের সুযোগ দেয়, এটি সরাসরি এবং অসরাসরি পার্থক্য নেয়।ইমেইল মার্কেটিং খুব কম খরচে একটি বৃদ্ধি দেয়, এটি অনেক সময় ফ্রি মার্কেটিং টুল ব্যবহার করে পরিচালিত করা যায়।ইমেইল মার্কেটিংে টার্গেটিং সহজলভ্য এবং পারফর্মেন্স ট্র্যাকিং সহজ যায়। 

এটি ব্যবসায়িক লক্ষ্যে ভাল পারফর্মেন্স প্রাপ্তির জন্য উপযোগী তথ্য সরবরাহ করে থাকে। প্রাপ্তি এবং গ্রাহক সংশ্লিষ্টতা এবং বিশ্বস্ততা গঠন করতে ইমেইল মার্কেটিং প্রযোজ্য এবং কার্যকরী হতে পারে।

সহজলভ্যতা, টার্গেটিং, ব্যাপারিক মূল্যবোধ, সময়সাপেক্ষ বার্তা প্রেরণের সুযোগ এই মার্কেটিং প্রযুক্তিকে গুরুত্বপূর্ণ করে তোলে। এটি ব্যবসায় জনপ্রিয় এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়াশীল মার্কেটিং সরঞ্জাম হিসেবে মর্যাদা পেয়ে থাকে।

35% কনজিউমার মনে করে থাকেন ইমেইল মার্কেটিং এর মাধ্যমে তারা সবচেয়ে বেশি উপকৃত হন যখন বিভিন্ন অফারের কথা জানতে পারেন খুব সহজে। অনেকেই তাদের ইমেইল চেক করে থাকেন বিভিন্ন ওয়েবসাইট এর দারুন দারুন অফার খুঁজে পেতে। এই পর্যায়ে আমরা বলতে চেষ্টা করবো কত ধরনের ইমেইল স্টাইল রয়েছে যেগুলো মার্কেটিং এর জন্য স্পেশ্যালি ব্যবহার করা হয়। 

চলুন শুরু করা যাক ।নিউজলেটার বা সংবাদপত্র: এটি প্রায় প্রতিদিনের বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রেরিত হয়, যা আপডেট, সংবাদ, নতুন প্রোডাক্ট রিলিজ, বিশেষ অফার ইত্যাদি সম্পর্কে জানায়।প্রমোশনাল ইমেইল: এই ধরণের ইমেইল উপভোগ কর্তাদের জন্য প্রচুর প্রয়োজনীয় অফার, ডিসকাউন্ট, বিশেষ অনুষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।

আরো পড়ুন ডিজিটাল মার্কেটিং কি? ডিজিটাল মার্কেটিং এর প্রয়োজনীয়তা

অনুসরণযোগ্যতা ইমেইল: এই প্রকার ইমেইল গ্রাহকদের আগে অর্ডার করা পণ্যের সংক্ষেপ রিভিউ অথবা নতুন পণ্যের জন্য অনুসরণ করা পণ্যের তথ্য প্রেরণ করে।বান্ধবীয় ইমেইল: গ্রাহকদের সাথে এই ধরণের ইমেইল প্রেরণ করে যা উদাহরণস্বরূপ অভিজ্ঞতা শেয়ার করে, উদাহরণস্বরূপ ব্যক্তিগত কাহিনী, পরামর্শ ইত্যাদি সম্পর্কে থাকে।

স্বতন্ত্র প্রেরণ: এই প্রকারের ইমেইল প্রচুর পরিমাণে গ্রাহকদের কাছে প্রেরণ করা হয়, যা বিশেষভাবে স্বতন্ত্রভাবে তথ্য অথবা নিউজ শেয়ার করে।প্রতিটি ইমেইল মার্কেটিং ধরণের লক্ষ্য হল গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন এবং তাদের সঙ্গে প্রতিষ্ঠিত হওয়ার জন্য উপযুক্ত তথ্য প্রদান করা।

ট্রানজেকশনাল ইমেইল মার্কেটিং হলো এমন একটি ইমেইল মার্কেটিং প্রক্রিয়া যাতে ইউজারদের অ্যাক্টিভিটি, প্রতিক্রিয়া বা কোন নির্দিষ্ট ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে ইমেইল পাঠানো হয়। এই প্রকার ইমেইল প্রেরণের উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট অ্যাকশন নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা, প্রতিক্রিয়া দেওয়া বা কোন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ইমেইল পাঠানো। 

এই ইমেইলগুলি সাধারণত অটোমেটেড হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট প্রকার কাস্টমার অ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে প্রেরণ করা হয়, যেমনঃ কোনো ক্রয়ের জন্য ধন্যবাদ ইমেইল, আইটেম ক্রয় সম্পূর্ণ করার নোটিফিকেশন, বিলিং স্টেটাস আপডেট, প্রোডাক্ট ডেলিভারির নোটিফিকেশন ইত্যাদি।

ডাইরেক্ট ইমেইল মার্কেটিং হলো একটি ডিজিটাল মার্কেটিং পদ্ধতি যা ব্যবহার করে কোনো ব্যক্তি বা গ্রুপের সাথে সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে মার্কেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকে।এটি কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত বা সংগঠিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে প্রস্তুত করা হয় যাতে ব্যক্তিগত বা গ্রুপের সাথে যোগাযোগ হতে পারে এবং তাদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সম্পর্ক গড়া যায়।

ডাইরেক্ট ইমেইল মার্কেটিং ব্যবহার করে ব্যবসায়িক সংস্থা বা ব্যক্তিরা তাদের প্রোডাক্ট, সেবা, বিজ্ঞাপন, বিপণন সংক্রান্ত তথ্য ইমেইলের মাধ্যমে প্রেরণ করে মার্কেটিং করে। এটি ব্যক্তিগতকৃত মার্কেটিং পদ্ধতি যা গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে তাদের কাছে পণ্য বা সেবা সম্পর্কে তথ্য দেয়। 

এটি ব্যক্তিগত সংবাদ হিসাবে ব্যবহার করা হয় যা গ্রাহকদের আগ্রহ সৃষ্টি করতে ব্যবস্থা করে এবং তাদের প্রতিরক্ষা বা অফার নিয়ে আগ্রহ তৈরি করতে সাহায্য করে।এর মাধ্যমে আপেক্ষিকভাবে গ্রাহকদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে উত্সাহিত করা হয় এবং তাদের কাছে নতুন প্রোডাক্ট বা সেবার তথ্য প্রদান করা হয়। এটি সাধারণত প্রায় নির্দিষ্ট গ্রুপের জন্য তৈরি হয় যা সংগঠিত ও প্রতিক্রিয়াশীল হতে পারে।

ইমেইল মার্কেটিং এ সফল হতে এবং দর্শকদের কাছে ভালো ফলাফল প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় বিষয়াবলী রয়েছে। এই বিষয়াবলী অনুসরণ করে আপনি আপনার ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনগুলি কাস্টমাইজ করতে পারবেন এবং আপনার পাবলিকের সাথে সম্পর্ক উন্নত করতে পারবেন।কিছু প্রধান বিষয়াবলী হলো

:টার্গেট অডিয়েন্স নির্ধারণ করা: যারা আপনার ইমেইল পাবেন, তাদের কোন ধরনের মানসিকতা, পছন্দ এবং চাহিদা রয়েছে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। ভালো কন্টেন্ট তৈরি করা: ইমেইলের কন্টেন্ট অনুযায়ী পাঠকদের মূল্যবান তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাট্রাক্টিভ সাবজেক্ট লাইন এবং প্রিভিউ টেক্সট: এই দুটি অংশ আপনার ইমেইল পাঠানোর প্রথম ধাপ, যা লোকেরা আপনার ইমেইল খোলার জন্য উৎসাহিত করবে।ব্র্যান্ড ইমেজ বজায় রাখা: আপনার ইমেইলে আপনার ব্র্যান্ডের আইডেন্টিটি স্থাপন করার চেষ্টা করুন।টাইমলি এবং রেগুলার ইমেইল পাঠানো: প্রতিদিনের বা সপ্তাহান্তের সময়ে ইমেইল পাঠানো দরকার।

কল টু অ্যাকশন (CTA): আপনার ইমেইলে একটি স্পেসিফিক Call to Action থাকা উচিত, যাতে পাঠকরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রস্তাবিত অ্যাকশন নিতে উৎসাহিত হতে পারে।মেট্রিক্স মনিটরিং এবং পরিস্কারতা: ইমেইল মার্কেটিং পারফরমেন্স

ব্যক্তিগতাবাদী ইমেইল প্রেরণ: আপনার পাবলিকের সাথে ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য, তাদের নাম বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করুন।GDPR এবং অন্যান্য বিধানী অনুসরণ করা: ডেটা নিয়ন্ত্রণের নীতি অনুসরণ কর

সরাসরি যোগাযোগ: ইমেইল মার্কেটিং যার মাধ্যমে আপনি সরাসরি আপনার ক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ক্রেতাদের সাথে সংযোগ: ইমেইল মার্কেটিং মাধ্যমে আপনি ক্রেতাদের সাথে সংযোগ বজায় রাখতে পারেন এবং তাদের প্রতি আপনার সার্ভিস এবং পণ্যের আপডেট দিতে পারেন।

ক্রেতাদের বিশ্বাস জিতা: স্বল্প অর্থে বেশি উপার্জন নিয়ে ইমেইল মার্কেটিং করার মাধ্যমে আপনি ক্রেতাদের বিশ্বাস জিততে পারেন এবং তাদের সম্মান অর্জন করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট দেয়া: ইমেইল মার্কেটিং মাধ্যমে আপনি আপনার ক্রেতাদের সর্বশেষ অফার, ছাড় বা পণ্যের আপডেট সহজেই দিতে পারেন।

ইমেইল মার্কেটিং প্রায়শই নিয়মিত যাতে বাড়ি থেকে নতুন পণ্য বা সেবার বিষয়ে সংদেহ করা সহজ হয় এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা যায়। তবে, এটি যেহেতু কাস্টমারদের মাঝে আপাতত 

 যেমন বিক্রি বাড়ানো, ব্র্যান্ড পরিচিতি বাড়ানো ইত্যাদি। সরবরাহকারী নির্বাচন করুন: যদি আপনার প্রয়োজন থাকে, তবে আপনি ইমেইল মার্কেটিং টুল বা সার্ভিস সরবরাহকারী নির্বাচন করতে পারেন। 

টার্গেট অডিয়েন্স পরিচিতি করুন: আপনার টার্গেট অডিয়েন্স কে সনাক্ত করুন। তাদের চাহিদা, পছন্দ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য জানা গুরুত্বপূর্ণ।

ইমেইল লিস্ট তৈরি করুন: আপনার টার্গেট অডিয়েন্সের জন্য একটি ইমেইল লিস্ট তৈরি করুন। এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযোগ প্রদান করবে।

কন্টেন্ট প্ল্যানিং করুন: আপনার ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের জন্য সঠিক এবং আকর্ষণীয় কন্টেন্ট প্ল্যান করুন। ভালো কন্টেন্ট আপনার পাবলিকের মধ্যে সংস্পর্শ তৈরি করে।

টেস্ট করুন এবং অনুসরণ করুন: আপনার ইমেইল মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সাফল্য মাপার জন্য পরীক্ষা এবং মেট্রিক্স অনুসরণ করুন। 

এটি আপনাকে যে কোনও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে। প্রযুক্তি ব্যবহার করুন: ইমেইল মার্কেটিং সহজ ও প্রভাবশালী করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তি ব্যবহার করুন। 

অটোমেশন টুল, পার্সনালাইজেশন সফটওয়্যার ইত্যাদি ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ধাপগুলি অনুসরণ করে, আপনি আপনার ইমেইল মার্কেটিং শুরু করতে পারেন

আমরা সাধারণত ব্যক্তিগত ই-মেইল পাঠানোর জন্য জিমেইল, আউটলুক ব্যবহার করে থাকি। কিন্তু ই-মেইল মার্কেটিং করার জন্য জিমেইল, আউটলুক বা এ জাতীয় কোনো সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে না। কারণ এসব ফ্রী ই-মেইল অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি অনেক বেশি মানুষকে একসাথে ই-মেইল করতে পারবেন না। এ কাজটি করার জন্য অনেক ইমেইল মার্কেটিং টুলস রয়েছে। যেমন: